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Customer Experience Management

Bayswater Toronto

Prix
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Description des cours

L’expérience client (CX) est l’art de créer des interactions mémorables qui transforment les clients en ambassadeurs fidèles. Apprenez à concevoir des parcours client exceptionnels et à favoriser la fidélité à la marque grâce à la psychologie client, l’innovation digitale, l’analyse de données et les technologies d’IA. La CX est une compétence en forte croissance et très prisée. Vous participerez à des ateliers pratiques, visiterez une entreprise et bénéficierez de conseils de carrière personnalisés pour réussir dans le futur du travail.

À qui s’adresse ce programme ?

Futurs professionnels visant des postes en Customer Experience, marketing, CRM, opérations ou innovation

Entrepreneurs et personnes en reconversion professionnelle développant des entreprises centrées sur le client

Employés de première ligne et jeunes professionnels souhaitant évoluer vers la stratégie client et le leadership en expérience client

Étudiants souhaitant découvrir la gestion de l’expérience client avant de poursuivre des études universitaires

Emploi du temps

Durée du cours
4 semaines
Débuts de séssion
29 juin 2026 et 16 oct. 2026
Cours par semaine
15 leçons par semaine (chaque leçon dure 45 min)
Jours de classe
lundi - vendredi
Jours fériés
01 juil. 2026, 03 août 2026, 07 sept. 2026, 30 sept. 2026, 12 oct. 2026, 11 nov. 2026, 21 déc. 2026 - 28 déc. 2026, 01 janv. 2027

Bayswater Toronto ne prévoit pas de cours durant des jours fériés indiqués ci-dessus. L'école n'offre pas de remboursement pour ces jours manqués donc faîtes attention en choississant vos dates de voyage.

Heures de cours

You can choose from the following class times:

Session de l'après-midi
13:00 - 16:20

L'emploi du temps du cours peut changer selon la disponibilité et la saison.

Niveau du cours

Haute intermédiaire
Avancé
You will take a placement test before your arrival in Toronto to determine your class level.

Taille du cours

Moyenne 15 étudiants
Maximum 20 étudiants

Age des étudiants

Tranche d'âge 20 ans et plus
Moyenne 28 ans

Certificat

Un certificat d'accomplissement vous sera présenté à la fin de votre cours
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Description de l'école

Le centre de Toronto garantit un environnement d’apprentissage moderne et parfaitement équipé. Avec 21 salles de classe, le centre dispose d’un salon étudiant, d’un espace d’auto-apprentissage, d’une cuisine étudiante et de tableaux blancs interactifs.

L’enseignement est assuré par des formateurs qualifiés utilisant une approche pratique et basée sur des projets. Nous sommes accrédités par Languages Canada.

Nombre de classes
22

Installations

  • Activités sociales
  • IELTS centre
  • Coin repas
  • Internet gratuit
  • Internet sans fil
  • Espace d'etudes

Qualifications des professeurs

Professeur de langue maternelle Anglais (fem)
Tous / Toutes
Professeurs certifiés pour enseigner !the Anglais
Tous / Toutes
Professeurs diplômés de l'université
Plus de 50%

Mélange d'âge et de nationalité

Le mélange d'âge et de nationalité à Bayswater Toronto varie selon la periode de l'année, les cours et les niveaux différent. Pendant l'année, la moyenne d'âge est de 28 ans. Pendant l'été, la moyenne d'âge est de 28 ans.

Bayswater Toronto a des étudiants du monde entier, dont:

Brésil
30%
Colombia
22%
Corée du Sud
18%
Mexique
8%
Japon
5%
Jordanie
3%
France
2%
Turquie
1%
Autre
11%

Jours fériés

Bayswater Toronto ne prévoit pas de cours durant des jours fériés indiqués ci-dessous. L'école n'offre pas de remboursement pour ces jours manqués donc faîtes attention en choississant vos dates de voyage.

Des dates libres
Partout l'année
Jours fériés
01 juil. 2026, 03 août 2026, 07 sept. 2026, 30 sept. 2026, 12 oct. 2026, 11 nov. 2026, 21 déc. 2026 - 28 déc. 2026, 01 janv. 2027

Emplacement

Toronto est la ville la plus multiculturelle du monde, offrant un centre dynamique où se rencontrent culture, communauté et praticité. Notre centre est situé au cœur de North York.

En sortant de notre centre, vous trouverez des cafés chaleureux, des théâtres animés et certaines des meilleures zones commerçantes de Toronto. Les étudiants bénéficient d’un accès direct à la bibliothèque centrale de North York ainsi que d’une connexion intérieure sécurisée et pratique au métro.

Faites la visite video

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photos

Photos

  • Salle commune à Bayswater Toronto 1/14
  • Salle de cours à Bayswater Toronto 2/14
  • Salle commune à Bayswater Toronto 3/14
  • Salle commune à Bayswater Toronto 4/14
  • Salle d'informatique à Bayswater Toronto 5/14
  • Classes at Bayswater Toronto 6/14
  • Etudiants de Bayswater Toronto 7/14
  • Salle de cours à Bayswater Toronto 8/14
  • Residence proposée par Bayswater Toronto 9/14
  • Bayswater Toronto 10/14
  • Bayswater Toronto 11/14
  • Bayswater Toronto 12/14
  • Bayswater Toronto 13/14
  • Bayswater Toronto 14/14
visa

Assistance visa

Nous ne pouvons pas faire de demande de visa au nom des étudiants. Cependant, l'école peut vous fournir tous les documents dont vous avez besoin pour préparer votre demande.

Votre lettre d'acceptation sera envoyée à votre domicile par la poste sans frais.

Visitez le site web du gouvernement du Canada »

Vols et transfert à l'aéroport

Please note that we do not book flights for our students. If you are researching airfare costs, we recommend using Kayak.com, a search engine that lets you compare flight options from your home country to Toronto based on your budget, schedule and preferences.

Assurance voyage

Etudiez a l'étranger sans souci avec notre assurance maladie et voyage. Lorsque vous réservez un cours avec nous, vous pouvez opter pour l'achat d'une assurance internationale qui couvre non seulement le coût des soins de santé, mais aussi la perte de vos affairs personnels. Vous devez réserver votre assurance à l'avance lorsque vous vous inscrivez.

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questions

Questions et réponses

Questions? Notre personnel ainsi que les anciens étudiants de Bayswater Toronto y répondent.

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